Splošni pogoji poslovanja za ponudnike Jem slovensko

1. UVOD

Preden začnete uporabljati spletno platformo Jemslovensko.si in se vključite v njene storitve, vas vljudno naprošamo, da pozorno preberete spodaj navedene Splošne pogoje poslovanja. Ti pogoji se uporabljajo za vse uporabnike in ponudnike, ki dostopajo do platforme Jemslovensko.si. Z registracijo, dostopom do platforme in uporabo naših storitev izrecno potrjujete, da ste seznanjeni s temi pogoji, se z njimi v celoti strinjate in jih boste v celoti spoštovali.

Upravitelj spletne platforme Jemslovensko.si:

RES REI d.o.o.
Naslov: Zgornja Kungota 5C, 2201 Zgornja Kungota, Slovenija
Matična številka: 3550966000
ID za DDV: SI76648010
(v nadaljevanju: “Jemslovensko.si”)

2. O PLATFORMI JEMSLOVENSKO.SI

Platforma Jemslovensko.si služi kot komunikacijska povezava med končnimi uporabniki in različnimi ponudniki, ki preko naše spletne platforme ponujajo nakup slovenskih izdelkov, lokalno pridelane in izdelane hrane. Uporabniki lahko preko Jemslovensko.si izberejo, naročijo in plačajo izdelke različnih ponudnikov, pri čemer naročilo doseže ponudnika in je dostavljeno na naslov kupca v dogovorjenem časovnem okviru.

V svoji vlogi posrednika Jemslovensko.si ne prodaja ali neposredno ponuja izdelkov. Vsi izdelki, dostopni na platformi, so ponujeni s strani neodvisnih ponudnikov, ki so samostojni in neodvisni od Jemslovensko.si. Kljub temu Jemslovensko.si z zanesljivim sodelovanjem z logističnimi partnerji pripomore k temu, da so izdelki dostavljeni na dom uporabnika varno, hitro in učinkovito. Jemslovensko.si tako omogoča enostaven dostop do široke ponudbe kakovostnih slovenskih izdelkov in poskrbi za gladko komunikacijo in logistično podporo med ponudniki in končnimi kupci.

3. REGISTRACIJA IN POSLOVNA DEJAVNOST

Vsak ponudnik, ki želi sodelovati na platformi Jemslovensko.si, se zavezuje, da ima v Republiki Sloveniji registrirano podjetje ali je kot samostojni podjetnik posameznik registriran in opravlja dejavnost, ki mu omogoča izdajanje računov ter prodajo izdelkov preko pošte ali interneta, v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije. S sodelovanjem na platformi Jemslovensko.si vsak ponudnik potrjuje, da izpolnjuje vse zahteve za opravljanje svoje dejavnosti, vključno z vsemi potrebnimi dovoljenji in licencami.

4. REGISTRACIJA PONUDNIKA

Da bi lahko predstavljali in prodajali izdelke na Jemslovensko.si, morajo ponudniki opraviti registracijo preko spletnega vmesnika in vnesti zahtevane podatke za vzpostavitev uporabniškega računa. Ta postopek ponudniku omogoča, da dodaja, ureja in upravlja svoje izdelke ter naročila.
Ob registraciji ponudnik sprejme pogoje uporabe in politiko zasebnosti, potrdi pravilnost posredovanih osebnih in poslovnih podatkov ter se zaveže k varovanju dostopa do svojega računa. Vsako neavtorizirano uporabo računa in neresnične podatke je potrebno prijaviti, saj lahko vodijo do začasne ali trajne prekinitve sodelovanja.

5. IZVOR IN SESTAVINE IZDELKOV

Ponudniki se zavezujejo, da bodo na Jemslovensko.si ponujali izključno izdelke, ki so izdelani ali v večji meri predelani v Sloveniji. Izdelki morajo, kadar je to izvedljivo, vsebovati primarno slovenske sestavine, kar pomeni, da morajo biti sestavine pridelane ali nabrane v Sloveniji, če to dopušča narava izdelka. Ponudnik s ponudbo na platformi zagotavlja resničnost in pristnost informacij o izvoru in sestavinah svojih izdelkov.

6. SKLADNOST Z ZAKONODAJO

Ponudniki zagotavljajo, da bodo vse svoje dejavnosti na platformi Jemslovensko.si izvajali v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije, vključno z zakonodajo o varstvu potrošnikov, varnosti živil in higienskih predpisov. Odgovorni so za zagotavljanje, da so njihovi izdelki varni, kakovostni in da ustrezajo vsem zakonskim zahtevam.

7. ODGOVORNOST ZA IZDELKE

Ponudnik prevzema popolno odgovornost za vse izdelke, ki jih ponuja na Jemslovensko.si, kar vključuje odgovornost za kakovost, varnost, zakonitost izdelkov, kot tudi odgovornost za obravnavo vseh reklamacij in povpraševanj s strani kupcev. Ponudnik se zavezuje k hitri in učinkoviti obravnavi vseh reklamacij in povpraševanj kupcev.

8. ODDAJA NAROČILA

Oddaja naročila preko portala Jemslovensko.si predstavlja zavezujočo potrditev s strani naročnika za prevzem izbranih izdelkov. Enkrat, ko je naročilo uspešno oddano preko našega portala, sprememba ali preklic prevzema izbranih izdelkov ni več mogoč. Jemslovensko.si izrecno izjavlja, da ne prevzema nobene odgovornosti glede možnosti preklica naročila in poudarja, da je odločitev o tem izključno v rokah ponudnika izdelkov.

9. PREKLIC NAROČILA

Naročnik ima možnost preklica naročila do trenutka, ko ponudnik naročilo potrdi in začne s postopkom priprave izdelkov. Po tej točki preklic naročila s strani naročnika ni več mogoč. Naročniki, ki želijo preklicati naročilo pred njegovo potrditvijo, morajo to storiti neposredno preko komunikacijskih kanalov, ki so na voljo na Jemslovensko.si. Jemslovensko.si kot posrednik med naročnikom in ponudnikom ne prevzema odgovornosti za uspešnost preklica naročila.

10. VRAČILO BLAGA

V skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije imajo potrošniki pravico do odstopa od pogodbe in vračila kupljenega blaga brez navedbe razloga v roku 14 dni od prejema blaga. Za vračilo blaga je potrebno izpolniti in poslati obrazec za odstop od pogodbe, ki je dostopen na Jemslovensko.si, ali drugo nedvoumno izjavo, s katero potrošnik izrazi svojo odločitev o odstopu od pogodbe. Stroške vračila blaga krije naročnik, razen v primerih, ko je bilo blago dostavljeno poškodovano ali v neskladju z naročilom. Ponudniki so dolžni vrniti celotno kupnino v najkrajšem možnem času, najkasneje pa v roku 14 dni od prejema obvestila o odstopu od pogodbe in vrnjenega blaga.

11. IZJEME PRI VRAČILU BLAGA

Vračilo blaga ni mogoče pri blagu, ki je bilo izdelano po natančnih navodilih potrošnika, prilagojeno njegovim osebnim potrebam, ali pri blagu, ki zaradi svoje narave ni primerno za vračilo, je hitro pokvarljivo ali mu je že potekel rok uporabe.

Vsi ponudniki na Jemslovensko.si se zavezujejo, da bodo ravnali v skladu z navedenimi pravili vračila blaga in zagotovili vso potrebno podporo potrošnikom pri uveljavljanju njihovih pravic.

12. CENE IZDELKOV

Vse cene izdelkov, navedene na platformi Jemslovensko.si, so izražene v evrih (EUR) in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV), razen v primerih, ko je izrecno navedeno drugače. Prikazane cene so dokončne cene, ki veljajo za uporabnike ob oddaji naročila, zavedati pa se je potrebno, da se lahko cene spremenijo brez predhodnega obvestila.
Zaradi obsežnega kataloga izdelkov in številnih ponudnikov na naši platformi obstaja možnost, da so pri posameznih izdelkih navedene napačne cene ali napačni nazivi izdelkov. Lahko se zgodi tudi, da se cena izdelka pri ponudniku spremeni po tem, ko je bila navedena na aplikaciji. Čeprav si prizadevamo za točnost vseh podatkov in stremimo k temu, da so napake čim manj pogoste, ne moremo zagotoviti absolutne pravilnosti cen in podatkov o izdelkih.

Jemslovensko.si ne prevzema odgovornosti za morebitne napake v cenah ali nazivih izdelkov in ni obvezan do ponudbe nadomestila ali prilagoditve cene v primeru navedbe nepravilnih cen ali drugih nepravilnosti, povezanih z izdelki. Uporabnike spodbujamo, da pri odkritju očitnih napak v cenah to sporočijo ponudniku ali upravitelju aplikacije, da se lahko informacije po potrebi ustrezno popravijo.

13. PLAČILA

Na aplikaciji Jemslovensko.si so za plačilo naročil, oddanih preko naše platforme, sprejeta naslednja plačilna sredstva: Stripe, spletno in mobilno plačevanje s karticami Visa, Mastercard in Maestro. Potrdilo o oddanem naročilu se shranjuje v elektronski obliki na strežniku upravljavca aplikacije.

V primeru plačila s plačilnimi ali kreditnimi karticami, kot naročnik jamčite, da so podatki v računu uporabnika (vi ali plačnik) identični s podatki lastnika uporabljene kreditne kartice. Ko je naročilo enkrat potrjeno, sprememba vsebine naročila ali končnega zneska ni več mogoča, razen v izjemnih primerih z odobritvijo s strani Jemslovensko.si.

Transakcija plačila preko mobilnega plačila s karticami se izvede neposredno na račun podjetja Jemslovensko.si. V primeru morebitnih reklamacij ali želje po povračilu denarja, vas prosimo, da kontaktirate našo podporno službo na elektronski naslov [email protected], in sicer najkasneje v roku 48 ur od oddaje naročila. Če bo pri preverjanju ugotovljeno, da je do napake prišlo s strani Jemslovensko.si ali ponudnika, vam bomo povrnili celotne stroške naročila.

Če ponudnik ob prejemu naročila zavrne ali prekliče vaše naročilo, bo transakcija prekinjena in sredstva bodo vrnjena na vaš račun. Povračilo sredstev je mogoče tudi v primerih napak pri realizaciji naročila, o čemer nas obvestite preko zgoraj navedenega elektronskega naslova.

14. PROVIZIJA ZA REALIZIRANA NAROČILA

Vsak ponudnik, ki sodeluje na platformi Jemslovensko.si, se zavezuje, da bo za vsako uspešno realizirano naročilo plačal provizijo upravljavcu platforme v predhodno dogovorjenem znesku. Višina provizije se določi ob sklenitvi sodelovanja med ponudnikom in upravljavcem platforme Jemslovensko.si ter je natančno specificirana v pogodbi o sodelovanju ali v posebnem aneksu k pogodbi.

Za zagotavljanje nemotenega poslovanja na platformi “JemSlovensko” morajo naši partnerji ponudniki skrbeti za ažurno upravljanje svojih zalog in ustreznost cen. V primeru, da ponudnik ne more izpolniti naročila zaradi napačne informacije o zalogi ali drugega razloga, si pridržujemo pravico zaračunati provizijo ali pavšalni znesek za neizpolnjeno naročilo. To zagotavlja zanesljivo storitev za naše kupce in pomaga ohranjati kakovostno ponudbo na naši platformi.

15. IZPLAČILA

Upravljavec platforme Jemslovensko.si izvaja izplačila zaslužka ponudnikom na naslednje načine:

  • na njihov Stripe račun,
  • na transakcijski račun ponudnika (TRR), registriran v Republiki Sloveniji.

Izplačila se izvršijo glede na dogovorjeno periodiko:

  • enkrat mesečno.

Izbor načina izplačila in periodike izplačil je predmet dogovora med ponudnikom in upravljavcem ob začetku sodelovanja. Ponudnik je dolžan upravljavcu zagotoviti vse potrebne informacije in dokumentacijo, potrebno za izvršitev izplačil.

16. SPREMEMBE POGOJEV IZPLAČIL

Vsaka želena sprememba načina ali periodike izplačil s strani ponudnika zahteva pisno obvestilo upravljavcu platforme in soglasje upravljavca. Upravljavec se zavezuje, da bo vse spremembe obravnaval v razumnem roku in poiskal skupno rešitev v interesu obeh strani.

17. PLAČILO KUPCEV IN OBRAČUN PROVIZIJE

Vse transakcije kupcev na platformi Jemslovensko.si se izvršijo neposredno na račun upravljavca. To pomeni, da kupci za kupljene izdelke plačajo direktno Jemslovensko.si, kar omogoča centralizirano obdelavo plačil in poenostavlja postopek nakupa za kupce.

Upravljavec nato v dogovorjeni periodiki izplačuje zaslužke ponudnikom, kot je opredeljeno v poglavju “Izplačila”. Pri vsakem takem izplačilu Jemslovensko.si od skupnega zneska realiziranih naročil odšteje dogovorjeno provizijo za uporabo platforme in storitve, ki jih zagotavlja. Znesek provizije predstavlja nadomestilo Jemslovensko.si za uporabo platforme, posredovanje pri prodaji in druge storitve, ki jih upravljavec zagotavlja ponudnikom.

Za zadržani znesek provizije Jemslovensko.si izda račun ponudniku, ki jasno specificira znesek odštete provizije ter povezuje ta znesek z ustreznimi realiziranimi naročili v obravnavanem obdobju. Račun za provizijo služi kot formalni dokument, ki potrjuje finančno obveznost ponudnika do upravljavca platforme in je osnova za računovodsko obravnavo stroškov s strani ponudnika.

18. POVEZAVE NA DRUGE SPLETNE STRANI

V okviru aplikacije Jemslovensko.si se lahko nahajajo povezave ali kazalci, ki vodijo do drugih spletnih strani ali virov. Te povezane strani niso pod nadzorom Jemslovensko.si in ko dostopate do njih, dejansko zapustite platformo Jemslovensko.si. Obvestilo velja, da Jemslovensko.si ne prevzema nobene odgovornosti za vsebine, informacije, politike zasebnosti ali prakse katerih koli povezanih strani.

Uporaba povezanih strani je podvržena veljavnim splošnim pogojem uporabe in politikam zasebnosti teh spletnih strani. Jemslovensko.si ponuja povezave do povezanih strani zgolj kot dodatno pomoč uporabnikom in ne izraža s tem nobenega priporočila, odobritve ali potrditve vsebin ali storitev, ki jih te strani nudijo.

Jemslovensko.si izrecno zavrača vsakršno odgovornost za točnost, primernost, varnost ali zanesljivost informacij, nasvetov, mnenj, izjav ali katerih koli drugih informacij, ki so prikazane ali dostopne preko povezanih strani. Vsakršno zanašanje na takšne informacije, ki se nahajajo na povezanih straneh, je izključno na lastno odgovornost uporabnika.

19. VSEBINA PONUDNIKA NA PLATFORMI

Ponudniki, ki uporabljajo platformo Jemslovensko.si za predstavitev in prodajo svojih izdelkov, so odgovorni za zagotavljanje, da je vsebina, ki jo dodajajo na svojo predstavitveno stran ali v opise izdelkov, v celoti v skladu s pravili uporabe platforme, veljavno zakonodajo Republike Slovenije ter splošno sprejetimi etičnimi standardi. To vključuje, a ni omejeno na, točnost, popolnost in zakonitost vseh informacij, slik, opisov in drugih materialov, ki jih ponudniki objavljajo na platformi.

Jemslovensko.si si pridržuje pravico, da brez predhodnega obvestila pregleduje, moderira ali odstrani katerokoli vsebino, ki jo ponudniki dodajo na platformo, če ugotovi, da ta vsebina ni v skladu s pravili uporabe, veljavnimi zakonskimi določili ali če na kakršenkoli način škoduje ugledu platforme, drugim ponudnikom ali uporabnikom. To vključuje, a ni omejeno na, vsebine, ki so zavajajoče, napačne, žaljive, diskriminatorne ali na kakršen koli drug način neprimerne.

20. PRAVICE INTELEKTUALNE LASTNINE

Vse storitve in aplikacije Jemslovensko.si, vključno z vso vsebino, ki je del teh storitev ali aplikacij, ter vsa intelektualna lastnina, povezana z njimi (kot so avtorske pravice, patenti, pravice do podatkovne baze, blagovne znamke, znamke storitev, bodisi da so registrirane ali neregistrirane), so izključna last Jemslovensko.si ali so licencirane s strani tretjih strank. Jemslovensko.si si pridržuje vse pravice, upravičenja in interese, povezane z njegovimi storitvami in aplikacijami.

21. JAMSTVA IN OMEJITEV ODGOVORNOSTI

Storitve Jemslovensko.si so vam na voljo “takšne kot so” in “kot so na voljo”, brez kakršnih koli izrecnih jamstev ali zagotovil. To pomeni, da ne moremo obljubiti neprekinjenega delovanja ali brezhibnosti naših storitev, prav tako ne zagotavljamo, da bodo napake vedno odpravljene ali da naša aplikacija ali strežniki ne vsebujejo virusov. Informacije in vsebine, dostopne preko Jemslovensko.si, so lahko nepopolne ali netočne; zanašanje na te informacije je na lastno odgovornost.

Jemslovensko.si si pridržuje pravico, da po lastni presoji popravi ali odpravi morebitne napake v aplikaciji, programski kodi ali storitvah. Kot uporabnik ste odgovorni, da so vaše dejavnosti v skladu z zakoni območja, kjer naše storitve uporabljate.

22. GDPR VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV KUPCEV

Ponudnik mora vse podatke o kupcih, ki jih zbira in obdeluje pri svojem poslovanju na platformi Jemslovensko.si, hraniti in upravljati v skladu z veljavnimi zakoni o varstvu osebnih podatkov, vključno z GDPR. To vključuje ustrezno varovanje, obdelavo in omejevanje dostopa do osebnih podatkov, zagotavljanje pravice do vpogleda, popravka ali izbrisa podatkov po zahtevi kupca in sprejemanje vseh potrebnih ukrepov za preprečevanje nepooblaščenega dostopa do ali razkritja teh podatkov.

23. POVRATNE INFORMACIJE

Za vse povratne informacije, ki nam jih posredujete v povezavi z uporabo naših storitev, vključno s predlogi, idejami, izboljšavami, komentarji, vprašanji ali katerimkoli drugim materialom (v nadaljevanju: povratne informacije), razumete in se strinjate, da te lahko uporabimo za izboljšanje naših storitev ali mobilne aplikacije brez kakršnih koli omejitev ali obveznosti plačila. S posredovanjem povratnih informacij se strinjate, da postanejo te povratne informacije naša last, s čimer se odpovedujete vseh pravic do teh povratnih informacij, vključno z morebitnimi materialnimi avtorskimi pravicami.

24. TRAJNA IN ZAČASNA PREKINITEV STORITEV

Jemslovensko.si si pridržuje pravico, da brez predhodnega obvestila začasno ali trajno prekine dostop do svojih storitev in aplikacije. To vključuje pravico do brisanja vseh informacij, podatkov in dokumentov, ki so povezani z vašo uporabo storitev in aplikacije Jemslovensko.si, kadarkoli in brez navedbe razloga. Posebno pozornost bomo namenili situacijam, v katerih ocenimo, da je prišlo do kršitve teh pogojev uporabe, ste ustvarili tveganje ali ste na kakršenkoli način pravno izpostavili Jemslovensko.si.

25. PRAVICA PRIJAVE PRISTOJNIM ORGANOM

Uporabnik se nepreklicno strinja, da v primerih, ko sodišče, javne oblasti ali tretje osebe menijo, da določen uporabnik aplikacije Jemslovensko.si krši pravila ali na kakršenkoli način škodi platformi Jemslovensko.si, lahko Jemslovensko.si podatke in informacije, ki jih ima o tem uporabniku, posreduje pristojnim sodiščem, javnim organom, zlasti telekomunikacijskim organom, in drugim pristojnim osebam. Jemslovensko.si je v takšnih primerih upravičen do prijave dejanj pristojnim organom, kar vključuje posredovanje vseh relevantnih informacij, ki so potrebne za preiskavo domnevnih kršitev.

26. VELJAVNOST IN SPREMEMBE SPLOŠNIH POGOJEV

Upravljavec platforme Jemslovensko.si si pridržuje pravico, da lahko kadarkoli po lastni presoji spremeni, dopolni ali na kakršenkoli drug način posodobi Pogoje uporabe platforme. Spremembe Pogojev uporabe lahko vključujejo, vendar niso omejene na, spremembe v delovanju aplikacije, uvajanje novih pravil za ponudnike, spremembe cenovne politike ali prilagoditve v odziv na zakonodajne spremembe.

Vsak ponudnik in uporabnik aplikacije ima odgovornost, da redno pregleduje Pogoje uporabe in se seznanja z vsemi morebitnimi spremembami. Datum zadnje posodobitve dokumenta Pogojev uporabe je vedno jasno naveden na dnu dokumenta.

V primeru, da spremenjeni Pogoji uporabe postanejo za vas, kot ponudnika ali uporabnika, nesprejemljivi ali se z njimi ne strinjate, je imate pravico prenehati z uporabo storitev in aplikacije Jemslovensko.si. Nadaljevanje uporabe storitev in aplikacije po uveljavitvi sprememb Pogojev uporabe pomeni vaše izrecno soglasje in sprejetje teh sprememb.

Upravljavec se zavezuje, da bo o vseh pomembnejših spremembah Pogojev uporabe, v razumnem obsegu, obveščal ponudnike in uporabnike preko elektronske pošte ali drugih komunikacijskih kanalov, ki so na voljo na platformi. Vendar pa je in ostaja vaša odgovornost, da ste redno seznanjeni z veljavnimi Pogoji uporabe.

27. KONTAKTI, POVRATNE INFORMACIJE IN PRITOŽBE

Če imate kakršnakoli vprašanja, pripombe ali pritožbe glede naših splošnih pogojev uporabe ali če potrebujete dodatne informacije o naših storitvah, vas vabimo, da nas kontaktirate. Za vsa vaša vprašanja in povratne informacije smo na voljo preko elektronskega naslova: [email protected].

Maribor, 01.03.2024

Zadnja posodobitev: 11. 09. 2024

©jemslovensko.si

Main Menu