Splošni pogoji poslovanja za kupce Jemslovensko

1. Uvodne določbe

Ti Splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: “pogoji”) urejajo razmerje med uporabniki in spletno platformo Jemslovensko.si, ki deluje kot spletni marketplace za prodajo slovenskih izdelkov in lokalno pridelane hrane. Spletna platforma Jemslovensko.si je sestavljena v skladu z veljavnimi predpisi Republike Slovenije in mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje. Z uporabo platforme uporabnik potrjuje, da sprejema te pogoje in se z njimi strinja.

2. Podatki o upravitelju

Upravitelj spletne platforme Jemslovensko.si:

RES REI d.o.o.
Naslov: Zgornja Kungota 5C, 2201 Zgornja Kungota, Slovenija
Matična številka: 3550966000
ID za DDV: SI76648010

3. Dostopnost informacij

Jemslovensko.si se zavezuje, da bo uporabnikom vedno zagotovil naslednje informacije:

• Identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, matična številka)
• Kontaktni podatki, ki uporabnikom omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon)
• Bistvene značilnosti blaga ali storitev
• Dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je na voljo na spletni strani, bi moral biti dostopen v razumnem roku)
• Pogoje dostave izdelka (način, kraj in rok dostave)
• Vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene
• Način plačila in dostave
• Časovni rok, v katerem je možno odstopiti od pogodbe, in pogoji za odstop
• Obrazložitev postopka s pritožbo, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s strankami.

4. Registracija

Za nakup na spletni platformi Jemslovensko.si je potrebna registracija, ki od kupca zahteva, da vnese osnovne podatke: ime, priimek, e-poštni naslov, telefonsko številko in geslo. Pravne osebe morajo navesti tudi ID za DDV in ime organizacije. Registracija omogoča dostop do dodatnih funkcij platforme, kot so spremljanje zgodovine naročil in hitrejše izvajanje nakupa.

5. Varstvo osebnih podatkov

Jemslovensko.si se zavezuje k varovanju osebnih podatkov v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov. Osebni podatki uporabnikov se zbirajo, obdelujejo in shranjujejo izključno za namene, določene s temi pogoji, in ne bodo predani tretjim osebam brez izrecnega dovoljenja uporabnikov.

6. Nakupni postopek

Nakup na Jemslovensko.si poteka preko naslednjih korakov:

Izbor izdelka in dodajanje v košarico.
Izbor načina dostave in plačila.
Pregled naročila in potrditev nakupa.
Obveščanje uporabnika o statusu in dostavi naročila.

7. Pravica do odstopa od nakupa

Kupec ima pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh od prevzema blaga brez navedbe razloga za odstop. Vračilo prejetih izdelkov mora biti izvedeno v originalni embalaži in neupoštevano, pri čemer krije stroške vračila kupec.

V skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije imajo potrošniki pravico do odstopa od pogodbe in vračila kupljenega blaga brez navedbe razloga v roku 14 dni od prejema blaga. Za vračilo blaga je potrebno izpolniti in poslati obrazec za odstop od pogodbe, ki je dostopen na Jemslovensko.si, ali drugo nedvoumno izjavo, s katero potrošnik izrazi svojo odločitev o odstopu od pogodbe. Stroške vračila blaga krije naročnik, razen v primerih, ko je bilo blago dostavljeno poškodovano ali v neskladju z naročilom. Ponudniki so dolžni vrniti celotno kupnino v najkrajšem možnem času, najkasneje pa v roku 14 dni od prejema obvestila o odstopu od pogodbe in vrnjenega blaga. Vračilo blaga ni mogoče pri blagu, ki je bilo izdelano po natančnih navodilih potrošnika, prilagojeno njegovim osebnim potrebam, ali pri blagu, ki zaradi svoje narave ni primerno za vračilo, je hitro pokvarljivo ali mu je že potekel rok uporabe.

Vsi ponudniki na Jemslovensko.si se zavezujejo, da bodo ravnali v skladu z navedenimi pravili vračila blaga in zagotovili vso potrebno podporo potrošnikom pri uveljavljanju njihovih pravic.

8. Reklamacije in vračilo blaga

V primeru napak, poškodb ali neskladnosti blaga z naročilom ima kupec pravico do reklamacije in zamenjave izdelka ali vračila kupnine. Reklamacijo je potrebno podati v zakonsko določenem roku in v skladu s postopkom, določenim na Jemslovensko.si.

9. Spremembe splošnih pogojev

Jemslovensko.si si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev brez predhodnega obvestila. Veljavna verzija splošnih pogojev je vedno dostopna na spletni strani Jemslovensko.si.

Za dodatne informacije ali vprašanja smo na voljo preko e-pošte [email protected].

Maribor, 01.03.2024

Zadnja posodobitev: 03. 04. 2024

© Jemslovensko.si